1、使用Windows+E快捷键，调出资源管理器→打开控制面板。
2、控制面板→系统和安全。
3、系统和安全→操作中心。
4、操作中心→检查计算机的状态并解决问题。
5、问题报告→正在检查解决方案（这是一个漫长的过程，需要有耐心等待完成）。
6、注意：这个扫描问题，会根据不同的情况，找到对应的解决方案，使用之后会显示在操作中心→关闭即可。
7、比如，经过漫长的扫描，系统找到3个问题，点击左下方的查看问题详细信息。
8、只有遇到解决不了的问题，才会给出详细描述。
9、再往下看，警告：不能打开副本，否则会对电脑造成损害。这时可以点击发送信息给微软，让其研究是否为最新的威胁，从而再定制安全补丁等措施。
10、发送的过程所耗时间，也要根据报告的大小而定。
11、如果在传送报告的过程中，有其他程序使用网络，可能会引起传送失败（需要重新来）。
12、如要查看以往的历史可以点击可靠性报告。
13、或者点击查看所有历史报告，很多异常都有前因后果的。
