1、在进行登录时选择微信登录会显示”您的实名信息已存在于腾讯平台的账号实名库"挢旗扦渌; 提示，这是因为你的微信账号已经实名认证了， 所以才可以登录
2、在进入游戏时可以打开游戏小悦问一下“实名认证怎么解除”，回复“实名注册一但填写确认，是无法随意更改或解除的.”
3、你可以尝试联系一下客服，在设置点击“客服”就可以跳转如图所示页面中
4、在联系的时候会跳转到微信页面中需要授权登录，关注腾讯客服后，可以换一个咨询方式，如“绝地求生怎么更改实名认证”，选择弹出选项中也说明了“目前实名注册信息一经注册无法修改.”
5、或者可以尝试使用未实名认证微信或QQ号尝试进行登录，会出现检测出未实名认证需要提交姓名和身份证信息后，才可以进入游戏.
6、在提交之前可以一下条款也说明了实名证条件和原因.
