QNetHD IPTV机顶盒遇到播放不流畅，怎么办

QNetHD IPTV机顶盒遇到直播频道进入缓慢、换台慢、播放不流畅，怎么办？ QNetHD IPTV产品以其节目稳定、流畅、换台快而著称。但是，在实际使用中，由于用户的实际运行环境千差万别，难免出现一些异常。如果出现进入困难、换台慢、播放不流畅等异常现象，请按下面的指导意见操作、排除。1．请关闭路由器、机顶盒2分钟，再开机再试。2．请检查您的实际网速，确保实际带宽（不是名义带宽）满足要求。对于直播频道，标清节目一般要求2M带宽，高清节目要求4M，越宽越好。如果您的网络很稳定，一般1.5M即可正常播放。QNetHD机顶盒自带有网络测速模块，请在线测试。建议选用中国电信、中国移动、中国联通网络。不建议选用铁通、长城宽带及小区共享网络。3．请检查您的局域网内有没有人在下载大文件。如果有，请错峰使用。4．有线网络永远比无线网络（WiFi）稳定、流畅、抗阻挡抗干扰能力强。在能用有线网络的情况下，尽量使用有线网络。5．如果您安装了QNetHD出售的APK，除了上述检查以外，还要注意您机顶盒的硬件、软件配置不能太低。目前国内海思3716M、A20以上、1G/4G以上配置、安卓4.0以上较好。过于老旧的机顶盒将难以适应新的APK要求。6．请检查您机器中安装的APK应用软件是否太多。太多的应用软件会使机器不堪重负。请将不用的应用软件卸载，再试试。7．如果安装APK并经过上述的检查，仍不能排除故障，请卸载该APK并重装、再试。8．首次进入直播频道时，由于系统要注册账户信息、配置参数、下载初始信息，所以要比往后正常播放时进入慢一点，请耐心等待。9．由于QNetHD IPTV直播节目均由专门服务器支持以保证其稳定性和流畅性。服务器上的节目会根据客户的需求经常添加和维护。新增频道往往有一段时间的测试期，请用户不要苛责。遇到暴雨、洪涝、地震等自然灾害时，服务器机房和线路可能会受到影响，在此特殊时期出现的故障，我们会尽快排除，敬请原谅。10．如果上述措施均无效，请与经销商或厂家直接联系。