提示工作中情感拉拢人心,情感公关就是把下属的个人情感差异和需求作为管理者管人的重心,通过借助情感包装、情感服务、情感公关、情感设计等策略来实现管人目标。
情感设计。
情感设计,就是通过情感诉求的方式让下属接受管理者的意图或指示。
情感包装。
“人靠衣装马靠鞍”。人们个性化需求日趋强烈,对公司的选择主要根据个人的审美情趣、情感诉求来进行,管理者对每个人的情感诉求也将由“大批量定制生产”向满足个人情感诉求的“度身量做”转移。
情感服务。
管理者如能始终关注人生,关注“情”这一主题,便能最大限度地与下属产生共鸣、沟通,营造公司的个性亲和力及自身的良好形象。
情感公关。
管理者通过公关活动,协调公司方方面面的情感关系,创造的和谐、融洽的内外环境,以实现公司公关计划目标,让每一个员工为公司的荣誉而感到自豪。