1、因为之前也出现过这种情况，所以我就先核对一下我的账单，
2、发送“1031”到移动客服，可以查询本月账单，包含你的各项业务支出，等短信收到后，查看一下那些项目自己并没有开通过，或者说哪些项目的开通自己并不知情，
3、知道了这些基本情况后，我们可以再发送“1032”到移动客服，查询一下我们上个月的消费情况，
4、如果确认无误，我们可以拨打中国移动的客服电话，按照提示进行操作，转人工客服，接通后，如实说明自己的情况，
5、移动一般会给你一个解决方案，你感觉满意的话就不必再追究，否则，可以通过投诉来维护权益。
6、只要自己不是故意去通过这种方式恶意攻击移动，相信事情最后都会有一个完美的解决。
