1、 通话时间恰当。您应根据受话人的工作时间、选好打电话的时间。比如，白天宜在早晨8点以后，节假日应在9点以后，晚间则应在22点以前，中午12点到下午2点之间不要打电话，以免打扰受话人的休息。给单位打电话时，应避开刚上班或快下班两个时间。
2、打好“腹稿”。电话中应该说些什么，该打多长时间，打之前都应有“腹稿”，事先拟出要点和顺序，备齐资料。电话拨通后，先问一声“您好”，接着问“您是某某单位吗？”得到明确答复后，再说明自己的身份和意图。要用简短的话语描述自己的特长和技能，简要地介绍自己的经验，并询问对方是否需要“我这样的员工”。打电话的时间宜短不宜长，每次通话一般以3到5分钟为好。
3、通话方式适当。通话中，不仅要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，而且还要控制语气语调。因为电话是声音的传递，你的声音往往代表了自己的形象，所以，在通话时要态度谦虚、声调温和且富有表现力，语言简洁、口齿清晰。
4、注意倾听电话的方式。打电话时要认真倾听对方讲话，重要内容要边听边记。同时，还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不能只是说“是”或“好”，要让对方感到你在认真听他讲话，但也不要轻易打断对方的谈话。通话完毕要礼貌地说“再见”，切不可突然挂断电话。
