1、如果只有一些零碎的对话、资料或邮件，你茧盯璜阝就以为自己已经掌握了需求，那是自欺欺人。就像一条河流，如果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。 我们经常看到的是：人们并不徇柝璎镨清楚究竟该做什么，但却一直忙碌不停地开发。
2、有些用户真的不知道需求是什么，或者对需求只有朦胧的感觉，他当然说不清楚需求。如果开发方的营销人员可以在用户不清楚自己要什么的情况下引导用户“消费”。
3、有些用户虽然心里明白想要什么，但却说不清楚需求。一些企业的信息化项目，每个子部门对自身的需要很清楚，但不知道如何从系统角度来要求。
4、因此，我们可以说项目开发最困难的部分也就是准确说明开发什么。最困难的概念性工作是编写出详细的需求，包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口。
5、此工作一旦做错，将会给系统带来极大的损害，并且以后对它修改也极为困难。为此，需求分析员绝不能以用户说不清楚需求为借口而草率地对待需求开发工作，否则会连累整个开发团队的。
6、需求管理的目的是在客户与开发方之间建立对需求的共同理解，维护需求与其它工作成果的一致性，并控制需求的变更。
