首先要测试是否属于信摒蛲照燔号盲区。信号盲区是指在运营商覆盖之外的地区。包括电梯、工厂、偏远郊区、山区和尚未开通无线通信的地方。
如果地处高层，尤其是20贫脊雪赙层以上的情况，高楼的信号有时候很好，而手机没有信号，这是由于通信上的“乒乓效应”造成的，高层由于开阔，同时接收好几个基站信号，强度又差不多，频繁的切换。造成手机切换的时候没有信号无法通信。可加装信号导入器进行解决。
若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，建议：
重启手机或者更换环境尝试。
部分型号支持更改网络模式，请操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络模式-仅GSM（或2G）。
设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络，搜索可用运营商并连接。
关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
更换其他SIM卡。
高层地区加装信号导入器。
备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
