1、在一个人口密度大的小区，物业部门的存在时十分必要的。如果小区没人维护，肯定是不行的，一些日常秩序必须有人来维护管理，相对业主也要缴纳合理的物业费。
2、如何处理小区住户反映的问题？这样说，一定是物业的管理或负责的人员。问题一定是不一样的，作为管理人员，一定要分析是什么问题。自己不知道怎么处理的，要请教上级。
3、问题肯定是有没有价值的和有价值的，你要做的是在自己管理范围内的，或者涉及一些重要的事情的。比如住户说小区的道路损坏了，你们物业应该修一修，这完全可以执行的。
4、如果说一个住户给你说一些，其他人的行为戒彬尢欤问题，或者他们之间私人问题，像这类的事情，与物业无关的，你完全可以不表态。做一个听客就可以了。如果有些业主的宠物扰民了，是要调查的，不能不管。
5、如果有业主说物业的保安态度不好，总与人过不去或吵架。像这样的事，听到的为虚，看到的为实。在自己的管理范围内，你可以密切注意这件事，及时进行管理。
6、总结“1、住户反映的问题要分开对待，你不可能什么都管。2、关于物业人员的问题要进行分析。3、有道理或有价值的，能改进的就必须改进，有道理的要认真对待。
