1、主动开口打破闷局 很多巅貅晌陔人都有这样的经验,就是当与意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。因此大家变得僵持,坚冰一直都打不开。 所以作为公鸶恐抻台司一分子,遇到有隔阂的时候,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,给其他人留下一个不计前嫌,大方处事的印象。
2、不争论冷静处理 当下属与自己发生冲突之后,作为上级的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。
3、一旦与发生冲突,应该对事不对人,尽量控制自己情绪,缓和气氛,积极化解大家的矛盾,而不是让矛盾升级,才是正确的办法。