1、因此，动漫连锁店员应当用动漫店消费者易于接受的方式提出问题。在日常工作中，让动漫店消费者开口说话的方法很多，今天为大家介绍一种最为常用，但却是简单有效的方法——好奇接近法。
2、认真观察动漫店消费者的行为，你就会对动漫店消费者的需求有一个初步的判断，但是这时你的判断未必是准确的，所以你可以把你的初步判断向动漫店消费者提出，以取得其确认。这种方法的好处是直截了当，你可以因此探寻到动漫店消费者的意图。比如，一个男性到偏女性的动漫周边产品柜台仔细地看，你就可以判断他绝对不是买给他自己的，而是要为别人购买。这时候你就可以以“先生，请问您是帮朋友选动漫周边产品吗”这样的话来打开话局。
3、询问动漫店消费者需求的目的就是希望得到他的口味、喜好及购买的用意，从而为后面介绍产品阶段打下基础。通常我们可以围绕动漫店消费者自身的情况提出一些问题，引导他开口说话。比如问：您喜欢哪种风格的动漫周边产品？”或者“您喜欢什么类型的动漫周边产品？”等问题来打开动漫店消费者的“话匣子”。
