1、卖家遇到买家未收到货，到达时间在线申请退款的现象实属无奈之举；买家在规定收货时间内没有收到物品，也是一件很不开心的事。可以按照网购的流程买卖双方进行协商，再针对各自的需求进行调整重新发货、退款退货的操作。
2、一，沟通卖家在线收到买家的申请退款消息，及时在线与买家沟通并了解清楚原因；再大的卖家或是再小的店铺，遇到消息提示退款的订单，售后客服第一时间要去了解退款退货的原因，并及时解决问题。
3、二，买家原因有很多退货退款，或是出于买家原因在于，这时卖家需要及时与快递公司联系，半拦截快竭惮蚕斗件；只要不是本省本市的快件，一般当天内发件的当天提示快件都是可以拦截成功；外地可以在2天时间内，再远一些的2-3天左右，再晚就拦截不成功。
4、三，拦截成功快件及时拦截成功，快件调回卖家发货地址；一般的店铺都会有与快递公司有线上线下联系方式，遇到退货的及时联系调回物品即可。
5、四，拦截失败快件未能拦截成功，快件到达买家地址；这时需要卖家及时联系买家，查明快件并协商退货操作。缴赉丝别若是一些即时类的物品，可能无法及时调回同时会影响二次销售，这时需要卖家与买家协商处理物品费用与退回费用；若是不影响二次销售，出于买家原因在于快递由买家支付退回即可。
6、五，发货原因出在卖家有可能买家不承担退货费用，因为卖家出错原因在先；这时的费用按照物品的贵重与使用期进行协商退回同时卖家支付快递费用给买家。
7、不同的物品在拦截与再次寄回时，会有不同的原因与调协现象；可以根据不同的物品买卖双方协商一致再进行正确退回操作。不建议买家，叨斧杼镲随意在线申请退款退货操作，先沟通再操作；也不建议卖家，因为买家一个提示，随意拦截发货途中的快件，以免造成不必要的交易麻烦。
