1、1·微信公众平台营销利器一公众平台—微信线上活动通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。同时将活动信息通过朋友圈等分享给好友，增加会员活跃度，提高粉丝数量和质量。普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音、视频等类别的内容。而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。这类图文信息也许是单条的，也许还是一个专题。营销利器二：开启微信会员资格-- O2O模式将所有的目标客户，通过微信公众平台，纳入我们的会员，给予一定的优惠，通过扫描二维码，加入公众平台，发放电子会员卡，开拓实战O2O营销模式。针对会员，定期推送专门针对会员的活动，或者优惠信息。营销利器三：开放平台--接入第三方应用通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。第三方活动举例：用户可以将自己在公众平台中推送的内容分享到微信中，可以使我品得到不断的传播，进而实现口碑营销。可借助聚微信，将内容分享到朋友圈，即宣传了活动又能提高高质量粉丝数量。营销利器四：微信电商试水—微信O2O只待成熟有鉴于新浪微博做微电商的挫折，微信目前在电商领域如履薄冰，谨小慎微。API未能全部开放，部分第三方接入者均被封杀。但腾讯旗下第三方支付平台财付通宣布，正在将财付通与微信全部打通。改变目前，支付需要跳转WAP，支付繁琐，客户流失的问题。微电商不是不做，时机还不够成熟。营销利器五：语音信息用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。微信的最突出的优势就在于免费的语音服务，和不可预料的激情。发放活动信息时，语音要占很大一部分的比重。营销利器六：CRM客户管理，售后维修，品牌微信最大的优势在于CRM客户管理，微信掌握近3亿用户的客户关系，所以才能决策微信营销的方向。鉴于目前腾讯对微信的开放程度，企业最重要的是管理现有客户会员，提供专业咨询，维护品牌形象。拥有足够多的客户资源，微电商时代彻底到来时，企业才有足够的发言权。营销利器七：微信API接口—企业APK推广重要渠道微信目前只开放了部分API接口，商家可以做的事情非常有限。如果未来微信有更多的开放政策，企业的APK完全可以借助微信来推广，当我们拥有足够的忠诚会员或者高质量的粉丝，借助扫描二维码，进入下载链接，APK的推广就是一片坦途。营销利器八：微信与其他网络推广工具联动—O2O时代拥有足够的粉丝和会员，微信与微博、电商平台，共同参与，导演线上、线下活动，必将取得非凡的效果。O2O模式全面切入：在微博、微信、电商平台，线下同时发布活动信息，通过扫描微信二维码加入会员，转发微博获得优惠，最好打通财付通支付，利用电商平台或线下实现销售，形成闭环。营销利器九：线下促销活动信息发布平台。长期维护的公众平台粉丝，是高质量的潜在消费者。通过微信精准的投递到目标客户手中，促销活动信息有效性大大增加。2·私人微信帐号营销利器一：漂流瓶用户可以发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话。举办全国性的促销活动时，可借助漂流瓶发放优惠券或打折卡，再借助微信公众账号、微博、论坛等引发事件，带来口碑宣传。营销利器二：位置签名--附近的人借助微信LBS插件，可以搜索到1000m以内的微信用户。在促销活动地点，家电卖场，或者人流量较大的区域，搜索附近人群，打招呼，加好友，发送活动信息。同时顾客查看招呼或信息时，微信的个性签名就是免费的广告位。借助微信营销软件，可实现批量搜索附件的人，批量打招呼，批量摇一摇，批量修改签名等。营销利器三：二维码微信二维码，是O2O模式的接入点，顾客在线下终端或者网上，均可扫描二维码，获得虚拟会员卡，关注微博，进入活动页面等。二维码在线上和线下的充分利用，曝光，无论在促销端，还是在推广端，都将起到巨大的作用。终端二维码全方位体现。每一台电视的信息，和竞品的比较，均可制作一个二维码链接到专门的权威网站上，例如百度百科、百度知道等。辅助成交，甚至不用讲解就成交。营销利器四：摇一摇，软件批量在活动现场，通过微信摇一摇功能，实现现场抽奖，并添加好友的目的。借助微信营销软件，在活动现场，或者人流量较大的地方，多账号同时摇,自定义每个微信账号的“摇一摇”次数，完美实现同一账号“摇无上限”，增加品牌曝光度，实现营销机会。营销利器五：朋友圈—信息裂变微信4.0版本以上具备朋友圈功能，可以把收到的信息或者自己的照片，分享给所有的微信好友。通过微信公众平台收到的信息，可以分享到朋友圈中，所有好友均会看到，感兴趣的好友会主动加入到公众平台中。营销利器六：群发助手—病毒式营销传统营销的短信信息裂变，同样适合微信，甚至更加适合微信。通过二维码扫描，加入微信公众平台。公众平台群发图文信息，或者文字信息给会员。会员用户接收后，群发信息免费，且无需手动编写信息，更有助于顾客进行有效信息裂变。营销利器七：帐号推荐—公众平台的推广利器所有会员，可在私人微信帐号里面，将微信公众平台群发推荐给所有的好友，推广效果非常显著。将帐号推荐，群发助手，和朋友圈联合进行，公众平台推广、病毒营销必将做到极致。3·微信公众平台CRM管理与维护1. 增加忠实会员，锁定目标人群（1）微信线上活动。定期组织微信线上活动，进行病毒式营销。线上活动举例一：可举办线上微信“签到”活动，在2013年1月1日-3日，连续三天回复公众平台的客户均可参与幸运抽奖。线上活动举例二：组织线上“找茬”活动，连续一周每天推送2幅画面，让客户找到不同点，回复答案，最先回复的前10名获得奖励。线上活动举例三：联合第三方开发平台，在元旦或者春节，为每位顾客发送一首特定的歌曲或视频。O2O活动举例：在终端物料出现微信公众平台的二维码，用户只需用手机扫描独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受会员折扣和服务。可设置企业自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注。微信电商活动：获取微信API接口，将我品商品信息链接如微信公众平台，回复产品或型号等，可返回相应产品，实现购买。举办全国性的促销活动时，可借助漂流瓶发放优惠券或打折卡，再借助微信公众账号、微博、论坛等引发事件，带来口碑宣传。每个月，各分公司提交一次促销活动方案。（2）实体物料（终端、外围广告等），软文硬广，均出现二维码所有总部分公司促销物料和推广物料均要出现微信公众平台信息。（3）所有到终端购买顾客，关注账号，独享优惠。进入终端的顾客，扫描二维码加入公众平台，享受会员优惠。（4）线上宣传二维码，例如微博、论坛等在微博、电子商务平台，论坛，博客等网络媒体发布二维码。（5）互推群，工具，转发。利用聚微信，微信营销软件等方法,实现粉丝的快速增加。（6）内部员工，全员参与。全部加群，全部推荐给好友，全部转发每天的官方推荐信息到好友圈。2.粉丝管理与维护（1）每天发放内容精确，净化无效粉丝，控制促销信息比例，每天发放时间等。（2）每天晚上19:00到20:00，发放活动信息。（3）发促销活动信息的比例，不能超过所有信息的1/10。3.立足品牌，解决售后相关问题和服务。（1）作为官方发布信息的渠道和平台（2）专人负责，每天负责解答会员提出的问题，售后咨询，电视选购指南等。
2、微信营销思路一、助力思维助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是，技术公司在制作活动微网页时，添加助力一栏。用户参加活动时，在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后，点击报名参与，即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品，就要转发至朋友圈并邀请好友助力，获得的好友助力越多，获奖的几率也就越大。为发挥助力者的积极性，也可以让参加助力的好友抽奖。就这样，因为有大奖的吸引，你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。今年5月，由今日早报公司全案策划的“广厦国际登山节”微信报名活动，就是一个经典的助力思维营销案例。这个题为“你登山，我送房”的微信报名活动，在全国征集1200人参与登山，其中有400人从助力活动中产生。由于登山者有机会赢取价值200万元左右的大宅，因此微网页上线当天，就在微信圈引发了转发、注册报名和助力的狂潮，当天就创造了近40万的点击量，影响力覆盖全国。数据显示，参与助力活动的400人中，大部分人的助力数在500个以上，最高者达到1500多个。也就是说，为了登山，最高者在微信朋友圈发动了1500多人来支持他。运用微信助力思维，不但可以在后台清晰地掌握到报名者的基本数据和信息，比如名字、性别和手机号码等，也在最大程度上发掘了他的朋友圈资源，让更多的人关注甚至参与此项活动。这种经济学上的乘数效应，使得活动消息得以成倍扩散，企业品牌得以迅速传播。二、抢红包思维抢红包思维，顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包，通过抢的方式吸引社会积极参与，引起强烈关注，找到潜在客户，并实施针对性营销。抢红包的思维方式比较适合电商企业，客户得到红包后即可在网店中消费，这样一来，既起到了品牌推广作用，又拉动了商城销售。抢红包思维营销一般由商家提供一笔总体金额，由此分散出N多个不同金额的红包。想要参与的用户首先得关注并填写注册信息，成为某商家的会员，然后到活动页面领取红包，并在指定时间内抵扣消费。今年春节，腾讯公司最先在微信平台上推出了抢红包活动，一时热闹非凡，但这次抢红包的钱是由用户自己掏腰包，然后分享给自己好友的。此后，抢红包思维在企业中生根开花。京东商城在“6·18”活动中，出资10亿元作为红包与全民分享。不同的是，京东将红包的种类分成了两种，普通红包和群红包，普通红包只要刮开就可得到一定的金额，最高面额618元；而群红包，则是另一种方式的扩散，一个群红包内有10-15个普通红包，用户可将群红包分享到朋友圈，让更多的朋友关注这项活动，打开群红包的每个用户也能相应得到随机金额。每个群红包可以被多次分享，直至金额全部领完。时至今日，很多商家已习惯在店庆或节庆时，推出抢红包游戏，让全民嗨抢。其实，商家看似发了红包，让了利，但实际上得到了自己的目标消费者，有力地推动了商品销售。因此，抢红包思维对于电商来说，是个十分有效的营销手段，既在短时间内取得了良好的经济效益，又获得了不错的社会效益。三、流量思维互联网时代，流量为王，网站如果没有流量，那就简直是“无源之水，无本之木”。而对手机上网族而言，流量就像“人之于水，车之于油”。因此，抓住消费者的痛点，也就抓住了营销的根本。流量思维的基本思想是转发送流量，用户只要转发某家公司或某个产品的微网页，就可以得到一定的流量。如果你每天准备送出1万元流量，那么按每人5M/2元计，每天将有5000人受益，而为抢流量转发的可能会达到1万人甚至更多。试想，如有1万人转发活动微网页，以每个转发者平均拥有300个朋友计算，每天就有300万人在关注活动。1万元让1万人参与活动，同时获得300万人的眼球，这就是流量思维的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要实现快速传播，你就可以用流量思维。用流量争取客户，是运营商们常用的手法。比如广东移动，从8月4日起，只要关注“广东移动10086”微信公众号，即可参与微信流量红包抽奖的活动，在活动中可免费抽奖获得流量，所抽得的流量可以兑换给任意广东移动的手机用户。当然，为了实现更广泛的传播，在抽完奖之后，需“发送给好友”或“分享到朋友圈”方能完成抽奖，如此一来，短短几天就会引发大规模地病毒式扩散。四、游戏思维游戏思维的概念很简单，就是通过游戏的转发传播，来认识某个品牌。在微信的战略发展方向中，游戏与社交是其重点，足见游戏在移动互联网上的地位。微信小游戏的特点普遍是设计新颖，而且呆萌，规则简单却不单调，可以在短短几分钟内吸引到大量用户。“我用了X步围住神经猫，击败X%的人，获得称号XXX，你能超过我吗？”——“围住神经猫”应是2014年微信游戏的经典，这款只用一天半研发出来的微信小游戏，因为简单，因为好玩，也因为有比拼智力的成份，抓住了用户的兴奋点，甫一出现，大家就被这只贱贱的白猫吸引了，不断刷屏，不断转发。短短几天时间，用户数就攀上亿级。仔细分析，“神经猫”游戏用带有比对性的语言，煽动了用户内心深处的攀比心理，更抓住了人们爱玩游戏的天性和兴奋点，从而获得了巨大的蝴蝶效应。试想，如果在这类游戏中植入品牌广告，它的传播效果是多么不可想象！今年9月，赶在中秋节前，今日早报公司今日购电商推出了一款“蟹蟹登月”的游戏，参与者只要不断地猛戳屏幕，那只卡通蟹就会不断地沿着葡萄藤往上爬。如果有120人给参与者助力，卡通蟹就可以成功登月，这时就会跳出一张由“友名水产”提供的免费蟹券。一周时间，竟有5万多人参与游戏。这个活动，是今日购移动电商用游戏思维做电商的大胆尝试，为国内微电商同行寻求流量提供了思路和路径。五、节日思维逢年过节，互致问候是中国人的良好传统。在经历了书信、电话和短信贺年祝节后，今年开始，微信祝福逐渐流行，一段语音、几句文字、一个视频，简单却温暖。节日思维，就是利用节假日人们相互送祝福的机会，在微信文字或视频中植入品牌形象，恰到好处地进行传播推广。今年端午节前夕，作为浙江粽子大王的嘉兴五芳斋，巧妙地在端午送粽微信视频祝福中植入了自身品牌。整个视频画面唯美、流畅，音乐悠扬、古典，在向人们传递中国粽子古老文化的同时，也传递了五芳斋的品牌。无独有偶，杭州台海岸餐厅借用流行的“这才是我的菜”的卡通短视频，通过一道道精美菜肴的呈现，向微信用户表达了端午祝福之情，也很好地推广了台海岸的当家菜肴，让人心生一品为快的欲望。同样道理，想在“情人节”、“七夕节”、春节等节日促销的企业，也可以事先制作一个祝福短视频，提前在微信圈向大家致以节日的问候；想吸引用户长假旅游的景点和宾馆，可以在“五一”、“十一”假日前借祝福做微信圈营销。一个简单的祝福，传递的是关爱，传播的却是企业品牌。六、大奖思维“重赏之下，必有勇夫”。自古以来，奖与赏是很多人难以拒绝的诱惑。借用互联网的说法，设奖促销，是搔到了用户的痒点。在当下的微信营销中，给奖甚至给大奖，是媒体和企业用得最多的招数，实力雄厚的，用房子或车子作为大奖；实力稍弱的，也常常用年轻人最爱的iphone6、ipad等通信工具，或者门票、电影票和旅游券等作为奖品，而且效果良好。今年5月，今日早报在为广厦集团策划的三十周年庆“广厦国际登山节”活动中，因为有了一套价值200万元的商品房和80万元的登山设备、照相机等作为奖品，所以获得了1500万人次的点击量和155万人的报名数。今年10月，我们还为招商地产策划了“招商地产三十年3000万钜惠”的活动，在招商地产微信活动网页登记报名得到助力多者，前300名就可以得到1~3万元不等的优惠券，其中1人还有机会抽取价值10万元的购房抵价券。受大奖的诱惑，10月初活动刚在微信圈露面，就受到了购房者的热捧，半个月时间已有3000多人报名，6万多人点击。此数字远远高于目前一些媒体热衷的房产电商，而且圈客精准。可以说，大奖思维瞄准的是消费者的痒点，只要有奖，就会有人参与有人转发；只要给大奖，就会有很多人参与并转发。而企业和活动品牌，就在用户的广泛参与下，得到了有力的传播与推广。当然，像房产这样的微信活动，由于奖项是购房抵价券，就可以通过微信圈的转发寻找到目标客群，并通过后台数据进行针对性营销。七、众筹思维众筹是指用团购或预购的形式，向用户募集项目资金的模式。相对于传统的融资方式，众筹更为开放，更为灵活。对圈子的精准把握，是微信适合众筹最核心的竞争力。微信运用众筹思维的案例有很多，比如“B座12楼”的联合发起人、杭州盈开投资合伙人蔡华就在朋友圈玩了一把众筹，为帮朋友转让一家餐厅，蔡华在微信平台上发起“众筹”邀约：“景区梅灵路灵隐路附近三层花园餐厅，还有六年租期，因朋友有其他事急转，现我们组织众筹入股10000（元）一人，本人可享受终生免费用茶，有兴趣加入的联系我，100人跨界认识一起玩。”经过48小时的传播，一共筹得123万元资金，而这123位投资者来自各行各业，并有很多是通过转发，向朋友的朋友筹得的资金。筹资开店，这只是其中一个简单的案例，微信众筹思维更多的是用于产品的售卖，像“低价得正宗大闸蟹”等都是利用了众筹思维。无论是从发起者还是从投资者的角度去考量，众筹都是一个风险投资效率较高的方式。对于发起者来说，筹资的方式更灵活，而对于投资的用户来说，可以在最短的时间内获得较好的收益。因此微信众筹思维也是一个较好的微信营销方式，传播方式快，扩散范围广，产生效益大。八、生活思维生活思维，就是把人们所关心的日常生活知识，发布到微信平台上，通过这些信息的转发，起到良好的传播作用。如今，人们对生活质量的要求越来越高，对生活知识的需求也越来越大，有关生活类的知识在网络上的转发率相当高，比如冬病夏治、节假日旅游、十大美食去处、最美民宿等，凡是与生活、旅游、美食、教育等相关的信息，都会引起人们的关注。而这些信息不但适合转发，而且很多人还会收藏，这样一来，即是对信息进行了二次传播。因此，在这些生活类信息中植入产品图片、文字或者做链接进行传播，是个不错的思维方式。医药类的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以经常发布一些养生、医药方面的生活资讯，通过这些资讯的转发传播自己。一些旅游类的微信，可以发布一些景点信息，或者美食、住宿情况，通过这些信息的高转发率来推广自己或相关酒店与景点。用生活思维，所传播的信息必须是公众关注度高、实用性强的。在这样高、强的信息中推广活动信息或企业品牌，可以做到润物细无声的效果。九、新闻思维新闻思维，是借助突发性新闻或关注度较大的新闻夹带图片进行传播。移动互联网时代，新闻的传播速度已经是以秒计算，地球上任何一个地方发生的重大新闻，都能在瞬间传递到地球的角角落落。而它在微信圈的阅读量，往往是以十万甚至百万计。因此，如果在转发率如此高的新闻中植入广告，其传播影响力自是不可估量。浙江各媒体中，今日早报率先在微信平台上开设了突发新闻板块，将新闻事件第一时间进行还原、报道，发布到网络上，让受众更快地了解到更详细的内容。试行几个月来，已经获得了较好的社会反响，今后我们将尝试植入品牌广告，让广告随新闻飞。十、测试思维：因为风靡，所以广泛测试思维，也就是通过一些小测试，比如智商测试、情商测试、心理测试等来对一些品牌进行传播。今天的微信圈内，各类测试甚是风靡，这些测试情商、智商的题目，抓人眼球，很容易让人点进去测试。而这些测试的最后，往往都会跳出“分享到朋友圈，分享后测试答案会自动弹出”，这么一来，无疑进行了二次传播，而藏在这些题目开篇或结尾的网站或咨询机构，也在再传播上宣传了自己。
