小区摔伤如何起诉物业

1、物业前台电话投诉；2.亲自到物业前台投诉；3.亲自到物业经理室投诉；到第三部基本能解决的就都解决了。4.打电话或者直接到社区反馈情况，顺便投诉物业不作为；5.打12345市长热线，最终投诉单子会指派到社区及街道的责任部门；6.根据相关问题书面报告用邮政快递邮寄给相关区市及主管部门，比如违建是城管局，房屋质量是质监局，物业自身的问题归住建局物业科管。这一条书面投诉政府部门是一定会安排人到现场了解情况督促解决的。7.最后可以对责任方提起民事诉讼（上述6点的投诉资料可以作为有力证据）。