1、打开苹果官网，百度一下就出来了，进入官网后选择右边的“技术支持”。
2、进入“技术支持”一栏，再选择中间的“联系Apple支持”，再到“联系Apple支持”界面后，再点击“开始”按钮。
3、再选择你需要服务的苹果产品，是手机就选择“iphone”
4、选择你iphone出现的故障类型，以应用程序出故障为例，再选择“应用程序”，再近一步选择应用程序出的故障类型，以“应用程序无响应或意外退出”为例。
5、进入下一个页面，此时需要选择第一个选项，将你的iphone信息发给苹果，这时会弹出一个iso诊断对话框，需要输入你的邮箱，再点击继续。
6、点击继续后，iso诊断对话框就开始检查效能状况，此时你就要到刚输入的邮箱里面去查看邮件。
7、打开邮箱，查看刚收到的邮件，点击“快速测试”按钮，再回到第上一步骤中的页面。
8、回到第9步骤中的页面后，点击“再次进行检查”后，会出现安排通话的页面，选择你需要的通话方式，以“安排通话为例”。
9、进入安排通话页面后，需要娴錾摇枭填写你iphone的序列码，不会的旁边有教你怎么查看序列号的方法，再点击继续。再会让你填写电话号码，等待苹果公司的电话技术支持服务，就可以了。
