1、帐号被冻结原因是使用了辅助，或被系统认定为使用了辅助。
2、还有一种可能，就是有人拿账号不停的用错误密码登陆，短时间内到达一定次数的话，官方为了防止暴力破解密码，会暂时冻结账号。
3、一般，短时间内会解除封号，可以先更换下密码，如果不行，可以尝试按照下面的方法。
4、找腾讯客服进行处理.，可以百度搜索“腾讯客服”，然后找到DNF的客服，然后按自助解决问题，或者人工服务。
5、不行的话，直接投诉客服或者找更高的经理。
6、如果还不行，可以直接去腾讯总部进行处理，腾讯总部有个专门处理问题的部门。账号被冻结会被暂停交易，不能捡取装备，无法使用拍卖行和商店。
