1、爱惜别人典当的东西。有时候别人典当的东西或许对外人来说没什么，但对他本人却意义重大，你要把他典当的东西存放好，不能随手一丢，或者整个典当行看起来物品都是随便堆放，肯定会给人不舒服的感觉。
2、答应别人的事要做到。诚信是立根之本，做生意最注重的是诚信，只有你做到答应别人的事了，慢慢的，他们才会更加信任你，更加喜欢来你的店里。
3、好的口碑是做出来的。别人口口相传，都说你家的典当行最好，那才是真的好，如果不注重自身，一味地去做宣传，这样的店不仅生意不好，也是做不长久的。
4、学会坚持。做生意不能三天打鱼两天晒网，想开就开，不想开就关，这样的行为会给人不靠谱的感觉，有时候人家大老远过来典当东西，你却大门紧闭，下次别人想来也要考虑考虑了。
5、老板要厚道。这样才会给顾客安全感，才会放心的过来典当，如果连亲戚朋友都要坑，耍心眼，那旁人自是不敢来这里的。
6、不能愁眉苦脸。伸手不打笑脸人，更可况顾客是上帝，是给你带来生意的人，如果你天天像别人欠你钱了一样，哭丧着脸，这样不管谁看了都不会高兴，还怎么好好的谈生意。
