1、不要硬拉客户有客户过来时候,你可以上前去询问客户需要,但是千万别硬拉客户,不仅客户会厌烦,还会造成你强行拉客的不好形象,所以一旦客户没有这个需求,你就见好就收,别死缠烂打。
2、不要什么人都介绍有些销售见到一个人就开始你的表演,都没弄清对方是不是客户,是否有需求,不仅耽误了自己,还耽误了别人,所以先观察对方,看符不符合你们公司的消费群体,其次再询问对方的需求。
3、不要怼客户一旦和客户产生分歧,眼看着就要怼起来了,这时候要发挥销售厚脸皮的精神,千万要忍住,深呼吸,耐心地跟客户讲解,这个思路讲不通时候要懂得变换一条思路去引导客户。
4、不要先和客户谈价格很多客户都是货比三家,先问价格让你帮他报个价,再做选择,这时候你不能被客户牵着鼻子走,要先给客户介绍公司,平台,资质,优势,服务。最后再谈价格,比价格永远没有出路,只有引导客挥年抵遂户注意比价格更重要的东西才能赢得低价竞争。
5、不要轻易接受低价当客户跟你说再低点,或者列举其他公司让你压低价格时候,你千万别松口,可以适当让一点,低太多就拉低了平台的档次,跟客户谈平台谈服务,引导客户接受适当的价格。
6、不要把客户当客户这话怎么理解,不要把客户当成利息往来的客户,更多把客户当成朋友,你竭尽所能帮他解决需求,有事没事多寒暄下,咤胸剖玳像朋友一样聊一聊生活,那么你不仅维护好了一个客户,还得到一个朋友,而且你还可能得到更多潜在客户。