1、如果想进行此操作，注意先一定不要确认收货。首先打开软件，切换到我的，打开待收货列表，进行选择。
2、这样即可看到已购详情，找到需要进行申请的物品，其右下角有确认，不要点击，而是点击商品名称，打开订单详情。
3、打开后，此页有个人地址等信息，在界面中，可以找到“退换”按钮，点击打开，即可进入发起界面。
4、然后需要选择类型，如是准备只退钱，还是将货物一起退回，注意在此操作前，应和商家沟通好。这里选只退款，如需退回物品，则选另一项。
5、退款页，需要填写及选取相关信息，根据实际情况选择是否已收到商品，退钱类型可选运费等，最后的退钱数目，应该自己手动填写，开始时会默认最高价，图片可不传，最后点提交即可。
6、此时已成功提交，需要等对方确认，在此期间等待即可，对方一定会及时处理，因为有时间限制，如对方未操作，默认按消费者设置返回。
7、最后等退款成功了，即可确认到货，此时该页商品价格显示不会变化，钱已一般是原路返回。
