没买到票，全额退款至原支付账户。
携程抢票，订单支付成功后，系统会为您抢票，因鲒蝽特苣抢票结果受余票变动及购票人数等影响，无法保证100%抢到，抢票结果会通过短信告知或在订单详情内告知，还请您耐心等待！
抢票失败，系统会自动办理全额退款，款项预计1-3个工作日退回至原支付账户中。
扩展资料：
如果退票成功会有短信通知您下单时的联系人手机，如未收到短信可刷新“火车订单”页面查看订单状态。因抢票失败，退票不收取任何手续费，应退票款1-3个工作日退还至原支付账户。具体以实时到账为准。如，特殊情况长时间未到账，需要联系相关客服。
避免抢票退款或者抢票失败的问题：
1、抢票可以选择先抢票后支付的方式购买车票，避免支付后抢票失败退款的问题。
2、先抢票后支付的情况下，如抢票成功因支付问题造成失败，则应该注意提前绑定好支付方式（支付宝、微信、银行卡），保证可以正常支付避免支付失败而无法抢票成功。
3、抢票过程中，避免因行程冲突抢票失败，相同日期列车次，或同方向车次不能重复购买，否则系统会识别为行程冲突，从而抢票失败。
参考资料：携程-帮助中心-无票退款
