1、不说带有批评性的话 “你家的风水不是很好。”“这个茶真难喝。”类似于这种批评性的话语很不容易冲口而出，在篦赐尜僳朋友之间的交谈，说这些话并没有什么不妥。而对于一个销售来说，这种批评性话语是绝对不能说的。或许你只是无心之失，又或许你是借此来打开与客户之间的话题，但是在客户听起来，就感觉你在批评自己。
2、不说带有攻击性的话语 不少的销售人员在客户面前贬低竞争对手，从而抬高自己。贬低他人并不能达到抬高自己的效果，往往结果会适得其反，造成客户的反感。不仅贬低了整个行业的形象，也使自己的企业受到一定程度的影响。
3、不说不符合事实之语 很多时候我们看到电视上的广告往往夸大其产品的功效，说得天花乱坠。一种药能治百病，一种护肤品能返老还童……这种欺骗消费者的行为，或许在某一阶段能帮助你提高自己的销售业绩。但是一旦客户 发现你的产品与你的描述有极大的出入，那么你就失去了这一批你“骗”回来的客户。
4、不参与讨论主观性的议题 一些销售新人为了与客户拉近关系，总喜欢与客户谈一些与推销无关的话题，甚至出现跟哉捐岳觥着客户一起去讨论一些主观性非常强烈的议题。最后和客户争得面红脖子粗，却丢失了一次销售的机会。与销售无关的话题，销售人员要尽量避免，即使客户在谈，你也要想方设法将客户拉回到产品上。
