店铺运营的工作内容非常繁多,复杂的,运营助理的工作也是更加的琐碎,细化,如果没有一个标准的流程和计划很容易就会造成疏漏。
工具/原料
1688店铺
运营日常工作流程
1、盘点--针对核心数据进行查看,对之进行分析总结,最终制定出针对性的优化计划;
2、店铺优化--根据数据去判断店铺哪些地方需要优化;麻质跹礼例如,商品跳失率高的话,不妨优化详情页;点击率--优化主图;展现低--优化标题/属性;转化率低--优化自营销内容;
3、宝贝计划--一个店铺的最终目的还是卖货,所以货品的上下架是需要做的基础维护;
4、店铺活跃计划--店铺引流利器就是上活动,让店铺活跃起来,我们需要制定定期上活动的运营计划,根据计划去完成准备工作和报名工作,同时要结合店铺自营销活动帮助提高转化率;
店铺数据的查看
1、店铺数据查看的入口--阿里PC端卖家工作台---查看前一日、前一周或前一月的店铺核心数据,并记录;
需要查看的数据有哪些?
1、商品数据--查看商品的异常情况,针对性做优化;
店铺完善和工作计划
1、商品优化:根据商品数据分析结果,优化异常宝贝,优化宝贝标题/数据,质量尽可能达到7星;
2、店铺优化--PC端首页装修,无线端首页装修,店铺分类,店铺基本设置;
3、店铺优化:店铺基础服务的开通、查看是否有违规情况、根据需求开设子账号以及橱窗位的设置;
商品上下架操作
1、根据运营计划节奏,安排新品的上架,将断货、异常、有违规等产品进行下架;
专场活动报名
1、根据 运营计划安排,报名日常专场活动;
设置营销工具
1、根据报名活动的运营计划,按要求设置店铺自营销玩法,在活动爆发期促进交易额提升;