手势是体态语言中最重要的传播媒介,它是通过手和手指活动传递信息。手势作为信 息传递方式不仅远远早于书面语言,而且也早于有声语言。手势语有两大作用;一是能表 示形象;二是能表达感情。在社交活动中,手势运用得自然、大方、得体,可使人感到既 寓意明晰又含蓄高雅。
常用手势
1、“横摆式 ”手势“横摆式 ”手势常表示 “请进 ”。即五指伸直并拢,然后以肘 关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚 站成右丁字步,左手下垂,目视来宾,面带微笑。秘书应注意,一般情况下要站在来宾的 右侧,并将身体转向来宾。当来宾将要走近时,向前上一小步,不要站在来宾的正前方, 以避免阻挡来宾的视线和行进的方向,要与来宾保持适度的距离。上步后,向来宾施礼、 问候,然后向后撤步,先撤左脚再撤右脚,将右脚跟靠于左脚心内侧,站成右丁字步。
2、“直臂式 ”手势 “直臂式 ”手势常表示 “请往前走 ”。即五指伸直并拢,屈肘由腹前抬起,手臂的 高度与肩同高,肘关节伸直,再向要行进的方向伸出前臂。在指引方向时,身体要侧向来 宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾,直到来宾表示已清楚了方向,再把手臂放下,向后退一 步,施礼并说 “请您走好 ”等礼貌用语。切忌用一个手指,指指点点。
3、“曲臂式 ”手势 “曲臂式 ”手势常表示 “里边请 ”。当左手拿着物品,或推扶房门、电梯门,而又 需引领来宾时,即以右手五指伸直并拢,从身体的侧前方,由下向上抬起,上臂抬至离开 身体45°的高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前左侧摆动成曲臂状,请来宾进去。
4、“斜摆式 ”手势 “斜摆式 ”手势常表示 “请坐 ”。当请来宾入坐时,即要用双手扶椅背将椅子拉 出,然后一只手屈臂由前抬起,再以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜 线,表示请来宾入坐,当来宾在座位前站好,要用双手将椅子前
使用手势的要求
1、手势的使用要求准确在人际交往中,人们经常用手势传递各种信息和情感,为 避免和克服手势运用的混乱与理解的歧义,使对方能够明晰、准确、完整地理解自己的用 意,应尽量准确使用手势。要用大家都明白的手势表达意思,使手势同口语表达的意思一 致。
2、手势的使用要求规范、合乎惯例比如介绍的手势、指示方向的手势、请的手 势、鼓掌的手势等,都有其约定俗成的动作和要求,不能乱加使用,以免产生误解,引起麻烦。
3、手势的使用要求适度手势语在交际中的作用显而易见,但并非多多益善;相 反,在使用时应有所节制,如果使用太多或滥用手势,会让人产生反感。尤其是手势与口语、面部表情等不协调时,会给人一种装腔作势的感觉。
手臂姿态禁忌
1、在介绍某人或为他人指路时不可用手指指指点点,而应使用手掌,四指并拢,掌 心向上。
2、在与人交流中手势不可过多,幅度不宜过大,更不要手舞足蹈,手势要控制在一 定的范围内。
3、切忌在公共场合挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。