观光小火车作为一种新型的交通代步工具，景区观光小火车独有的特色将成为旅游景区的一大新资源。无轨火车一方面充当着代步工具的角色，另一方面又是作为一种游乐设备，能够充分调动整体环境的氛围和活跃度。
工具/原料
观光小火车，景区，工作人员
安全操作
1、观光小火车驾驶人员必须具备相应的驾驶执照，严禁不具备资格的无证人员驾驶
2、驾驶人员必须熟读“使用说明书” ，熟悉说明书中指出的技术参数、 操作机构、功能、操作规程和安全操作守则，了解维护保养常识，注意充 电机使用方法及注意事项
3、驾驶人员上班前不得饮酒，若生病或服用了镇静、抗过敏药物者， 不得驾车。存在上述情况者，要向领导说明，换人驾车。
4、驾驶人员要集中精力驾车，不得东张西望分散精力，不得与客人谈话。
5、观光车不得超载、超员驾驶。
6、倒车时，驾驶人员要注意车后是否有人、行李或其他障碍物，防止 发生事故。
规范流程
1、观光小火车车限在本固定范围内行驶，不得在范围外的公路、街道上 行使。因本车身较长，尽量不在坏路面上行驶。
2、在本单位范围行车速度不得超过 20 公里/小时，下坡段要减速，弯 道限速 5-7 公里/小时。阴雨天气，尤其是连续阴雨天气要注意防滑，车速 限 5-10 公里/小时。
3、在观光火车明显的位置要贴、挂安全提示和警示牌。如“为了您的安 全，请抓紧扶手” 、 “本车不准超载、超员” 、“请看护好你的孩子”、“儿童不 得在车上玩耍”等。
4、遇到其他机动车要主动停车、让行，要执行交通法规。
5、有客人用车时，驾驶人员应主动先下车，照顾客人上车，帮噢呆匆奁助安 排好行李，提醒客人“注意安全” 、 “抓好扶手” 、 “照顾好老人、孩子”等； 不许醉酒人员单独乘车，不允许没有自制能力的镪磨顾蟾儿童单独乘车，要有人陪 同照顾，必要时要有酒店服务人员陪同保护，并且在服务过程中坚持使用酒店标准的服务用语。待客人坐稳后，方能启动车辆，缓慢加速行驶。
6、驾驶人员有义务向客人介绍本单位的景点、经营、服务项目，但不能在行车时。要在景点、经营点、服务点停车介绍。介绍时，要使用酒店标准的服务用语，简短、明确，尤其是客人有此要求时。
7、做好交接班工作。交接班要交接车况、操作、电瓶电量、电机是 否正常，清洁卫生工作是否良好，是否有要求特殊服务的客人等。
