1、礼貌。作为营销人员要想成功接待客户，首先得对客户很礼貌，无论是什么样的客户，都一视同仁的对待他们，不带有色眼镜区别对待不同身份、不同地位的客户，把所有的客户都当成值得尊敬的人，礼貌地接待他们，让他们感觉到你的真诚，也可以为你们接下来的友好交流打下坚实的基础。
2、笑容。作为营销人员要想成功接待客户，接着你还必须学会利用笑容去敲开客户的心扉，遇到客户，一脸微笑，让客户感觉到你的诚意，也可以让客户感觉到你的温暖，从而愿意向你敞开心扉，当然你也就可以和他们畅所欲言的交流了，只要他们相信你，相信你一定能达到自己的销售目的。
3、聆听。作为营销人员要想成功接待客户，同时你还需要做好一件事，那就是学会聆听，不要老是你一个人在那里不停地介绍，不停地夸夸其谈，你还是要给客人说话的机会，让客人充分表达自己的内心，通过这短暂的聆听，你将会了解客户是一个什么样的人，并从客户的只言片语中找到你最要想的语言，然后在心里想好怎么去应对这位客户。所谓的知己知彼，百战不殆就是这个理。
4、关心。作为营销人员要想成功接待客户，你还必须要充分地关心客户，通过和客户交流，了解到客户的需求，然后设身处地为客户着想，并为他们推荐最适合他们的产品，让他们轻轻松松地就选到最心仪的产品，既不花时间，也不浪费精力，相信很多客户都期望有这样一个贴心的营销人员。
5、眼神。作为营销人员要想成功接待客户，还必须要和客户有眼神交流，这是尊重客户的最起码要素，中华民族的传统美德，就是要求在和别人交流时要充分地尊重别人，只有做到最真诚的尊重，才能让客户感觉到最起码的尊重，只有相互尊重，才能让大家友好交流。
6、感谢。作为营销人员，无论何时，无论生意是否做成，一定要真诚地感谢客户，一个人的最大修养就是要学会感恩，会感恩的人， 才会得到别人的尊重，都说顾客是上帝，只有对顾客充满感激的人才能给自己带来不一样的好运，从而让自己心想事成。
