1、开启7天权限前的准备工作首先,要确保你的门店在外卖平台是处于营业状态的。可以通过在外卖平台上,用顾客的身份进行搜索自家的门店,如果能够搜到,则表明门店状态正常。
2、再次,为确保开启7天特权期间,能够有较高的流量转化率,须先期进行线下推广,方式不论,确保门店有一定的销量(建议单品销量超过20单),有一定的门店评价数量(不少于10个),且不能有差评。
3、打造引流爆单产品。想要在外卖界有自己的一席之地,你的门店必须拥有一个(或多个)可以拿出手的主打菜,能够在顾客中叫得响,让顾客印象深刻。这些主打菜,可以迅速拉高你的销量,提升门店的口碑,留住更多的回头客。
4、根据先期自行推广情况,分析顾客的下单率、满意度,分析门店的出餐、配送等流程,是否达到预期的效果,是否存在不够满意的地方,如果开启特权后,流量大增,是否应付得过来,等等,根据分析结果,则及时进行优化和整改。
5、开启7天权限后的主要工作要通过各类外卖提供的促销方式,来促使顾客下撮劝丛食单,提高流量的转化效果。比较有效的促销方式有:一是把店内的主打菜品设置为折现桢庾祝扣菜,放在菜单首位。二是免配送费,或者消费一定金额免配费。三是新客立减。四是下单返券等等。
6、做好售后服务工作。要安排专人负责售后服务工作,主要是针对评论区的评论,及时进行回复,尤其是差评,一定要站在顾客的角度,有诚意的,用真挚的话语来及时进行回复,尽量将差评的影响降到最低点。