1、注册，填写相关信息，并验证邮箱。（切记，一定要验证邮箱。如果没有验证邮箱，无法成功购票。）
2、查找，点击车票预订，查找自己想要预订的车次。可以按照出发至终到，或者按照车次来查询，这个比较简单。
3、购票，确认选择的车次，然后进入付款流程，按照相关操作提示即可。如果付款不成功，再次进入付款流程即可。如果重复付费，也不要太焦急，铁道部称15个工作日内将退还到账户，也可以拨打12306投诉。
4、成功，订票成功之后，将会发送一条短信，有订单号和相关的信息。等到车站之后，只需要拿身份证就可以换票。当然，在代售点也可以凭身份证换票，不过需要加收5元的手续费。注意事项现在实行实名制，一证一票相对应。千万不要拿别人的身份证给自己购票，就算拿到票了也未必能够上车，上车之后也可能会有验票。如果没有带身份证也不用着急，车站有公安制证窗口，只需要报上自己的身份证号码就可以办理临时证件。
