1、声音热情亲切有温和力，电话沟通突然接到陌生来电，能听到热情有感染力的声音会比冷冰冰的直接询问购买欲望会更加有说服力。
2、聊天沟通前先让对方知道你是谁，想要做什么。客户觉的合适对产品或服务有兴趣自然愿意往下了解，如果客户觉的不合适挂电话是很正常的。
3、在沟通过程中不要不断承诺、不断的强调公司实力，平常心聊天是最有力的信任，承诺一定赚、保证效果等可能反而适的其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸张。
4、保持良好的情绪，电话销售一般不会在第一电话沟通就能获得客户订单，需要多次回访沟通。不以接单而续异收俱情绪激动，不以客户拒绝而情绪低落，保持良好心态很重要。
5、第一电话沟通需要客户的重要登记好信息姓名、职业等，二次回访需要预约好时间，不要冒然回访，或许客户在开会或开车错失二次回访机会。
6、如今社会骗子那么多，电话销售的骗子占的比例更高，想要别人相信你，除了电话沟通热情有亲和力外，甚至还需要电话沟通面谈成交率会更高。
