1、首先打印打印机耗材状态页确认效果，触摸屏机器操作方法：在打印机屏幕上点击设置——报告——耗材状态。
2、按键屏机器操作方法：设置——报告——耗材状态。
3、查看耗材状态是否有异常显示状态如耗材余量错误或者余量低（如提示余量低可优先摇晃耗材尝试）请优先更换有问题的耗材后再尝试打印。30A为黑色碳粉盒，32A为成像鼓，均为打印机使用耗材。（必须保证两邗锒凳审个耗材都正常才能够正常使用）
4、如提示耗材余量低，建议可以取出耗材轻轻摇晃尝试，先向上抬起扫描仪面板。
5、打开硒鼓舱门盖。
6、打开盖后可以看到内部中间位置有两个耗材，在上方为32A成像鼓，下方为30A碳粉盒。如在硒鼓上能看到HP的标志及型号即为原装硒鼓，如是其他品牌的标志则可能是非原装硒鼓，建议更换原装HP耗材测试。
7、在中间位置有两个耗材，在上方为成像鼓，下方为碳粉盒，请注意由于构造问题必须先取下方菠忄爝榜碳粉盒，抓住碳粉盒中间把手顺着机器内部轨道往外拉取出，取出后同样方法取出上方的成像鼓。
8、全部取出后，轻轻摇晃两个耗材。
9、重新装入耗材并合上所有盖板。
10、再次测试打印自检报告，如还是有问题建议送至当地维修中心检测是否是硬件问题。
