1、发生充不进去电的第一时间，先寻找官方自助支持，点击桌面上的支持app。
2、进入设备页面，点击底部的“展开”。
3、找到“充电”问题。
4、在充电界面下的文章列表中，找到“解决充电方面的问题”一文，点击进入。
5、接下来，我们滑动到“如果设备充电缓慢或无法充电”的文段，仔细按照文章的指示自己检查自己的充电线，USB配适器，电源插座和充电底部端口等等地方是否有损坏。
6、最后，如果一系列的自助检查仍然帮助不了我们，就返回到上一步的充电界面，点击左下角的“联系支持人员”。请官方客服为我们的手机进行“远程检验”，看手机硬件是否出现问题，然后提供解决方案。
