淘宝店铺的长期良性发展，老顾客的二次营销是必不可少的阶段。我们有了自己的客户群和忠实顾客才有了竞争的坚实基础。那么应该如何做老顾客的二次营销，主要有以下两点：
购买前的二次营销准备：
1、在宝贝详情页面加入二次营销提示，比如很多店铺都会做的，引导顾客收藏店铺、收藏宝贝，指导顾客如何下一次直接搜索进店，指导顾客收藏店铺网页。这些信息都能给顾客一个刺激点，如果顾客恰好对我们的产品感兴趣，此时看到这些自己点，很多顾客会自然而然的收藏了店铺或者网页。这就为我们的二次营销提供了可能。
2、举办好评送店铺优惠券活动，或者购物送店铺优惠券活动，优惠卷可在顾客下次购买时使用。并且优惠劵一定要有适当的使用期限。，赠送优惠券作用的大小主要还是决定于我们宝贝的质量，如果你的产品质量好，你赠送给顾客的优惠卷顾客就有可能下次带来消费。再者关于优惠券的期限设置一定要根据具体宝贝具体分析。比如顾客夏天在你这里购买了一款夏装此时快要入秋，优惠券的使用期限可以设置在入秋之前或秋初，达到提醒顾客再次购买的目的，也起到一个催促的作用。
购买后的二次营销：
1、购买之后的二次营销前期主要包括客户关怀，其实客户关怀的一个主要目的之一也是让顾客加上对店铺的印象。比如在发货时短信通知顾客你那么宝贝已发货，后面加上某某店铺；比如顾客签收之后可以短信通知顾客满意的话，可以尽快收货后哦，如果有不任何不满都请联系我们的在线客服。后面加上某某店铺。顾客多次看到你的店铺名称，也多次抢占了顾客对店铺的印象，给二次营销打下基础。
2、综合分析消费者的购买潜力和购买周期，购买特征。进行定位二级营销。比如购买潜力大的顾客平时的大小活动都可以做大短信通知，唤起顾客的购买潜力。潜力小的顾客一些大促活动给予通知，明确优惠信息，唤充全煲镆起购买潜力；购买周期较长的顾客，比如某顾客在淘宝基本一个月购买一次服装，那么短信唤起的时间也相对较长。购买较短的顾客，某顾客在淘宝基本一个星期购买一次服装，我们的短信唤起时间也要缩短，一个星期或者半个月发送一次活动和最新上架宝贝信息。
3、分析顾客深眠的时间，做定位营销。比如两周之前购买宝贝的顾客和两个月之前购买宝贝的顾客，客户关怀做的好的话，两周之前购买宝贝的顾客对我们店铺还有较深的印象，有活动促销信息的话直接推出最新优惠即可；两个月前购买的顾客也许已经忘记了我们的店铺，短信的发送就需要以唤醒顾客对店铺的印象为主，活动促销为辅。
4、以上就是本人总结的关于淘宝卖家怎样做好老顾客二次营销的全部内容。关于消费者的消费行为分析可以在卖家服务市场订购到相关的分析软件，具体根据自己的需要去选择。如果说推广是长期要做的工程，那么老顾客的二次营销也是一个店铺需要长期坚持的项目。
