1、一、收集和整理监控关键词，针对重点媒体、论坛、博客、微博等网站检索，并对危机信息及时报告。 1、关键词搜索 2、针对性搜索 site
2、二、对热点话题、敏感话题识别，根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数。利用关键字搜索和语义分析，进行舆情监控。
3、 三、突发事件分析，对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件葛激握颟发生的全貌并预测事件发展的趋势。对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。
4、 四、趋势分析，分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度。
5、五、对检索出来的相关舆情关键词进行跟踪。
