1、在帮助中心——自助服务，点击注销账户，如未登录支付宝账户会提示您先登录账户;
2、登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境，如果不符合会报错：如数字证书用户未安装证书;如笨仃鲈衷账户被冻结，或者是支付宝账户未激活; 系统检测账户符合安全服务环境，进入协议页面，有5秒倒计时，5秒后才能点击同意协议并继续;(点击取消则会退出注销流程，返回自助服务)
3、信息提交后，系统会自动检测账户是否符合注销条件： 1)不符合注销条件，页面反馈报错提示;(以账户有余额报错为例)
4、如符合注销条件，会进入确认放弃权益页面，点击我知道了，下一步。(点击“取消”会退出注销流程，返回自助服务。)
5、选择注销原因，点击下一步;
6、注销账户确认，输入支付密码，点击确认注销;(如点击取消，会退出注销流程，返回自助服务。) 普通未认证账户：
7、 未认证手机用户：
8、点击确认注销后，系统自动进行二次账户注销校验信息。 1)系统二次信息校验无误，注销申请提交成功，账户自动退出并冻结，页面提示注销申请提交成功，审核通过将在48小时内注销账户;
9、注销申请的结果会以短信或者邮件的形式通知到您(下图供参考) 失败：
10、 成功：
