1、产品服务才是前提。只有在产品好服务好客户满意的情况下才会有后续的合作。所以应该首先在同等价位下给客户更好的产品服务。
2、跟客户保持联系、老板身边的业务员或者合作伙伴都很多只有长期保持联系才能让客户记住你。具体方式可以在微信朋友圈评论、广告帮忙转发、以及节日祝福发个小红包或者在附近的时候可以一起吃个饭什么的。
3、了解客户站在客户的角度想问题。当客户发现和你有共鸣你可以帮他解决问题帮他提出建议对他有帮助时客户会更信任你也会更愿意跟你合作这样后期的合作就会持续也就是忠诚度。
4、提供更全面的服务、跟客户有了粘性后如果部分产品无法提供服务还是有可能会被其他同行挖走的。
5、服务态度、对客户的后期服务产品问题给出更好的态度更好的解决方案会让客户觉得是有在重视他的。客户也会更喜欢跟这种企业合作。
6、建立完善的客户管理系统、固定时间让售后人员保持联系。让客户知道企业是重视服务的。
