1、收集快件相关信息收集好订单号和购买商品的信息及物流信息作为证据。
2、向客服反馈丢件问题对丢件的问题进行反骼盟白娜馈,有两种途径:一是拨打京东物流客服专线:950616(8:00至22:00);二是进行在线投诉,登陆京东APP,点击我的-客户服务,可选择电晌蚌畚玉话客服或者在线客服进行投诉。
3、向京东申请赔偿如对方进行确认快递丢失,可申请退款或让商家重新发货,也可以申请赔偿。
4、向监管部门投诉如果京东不处理,又或者没有达成统一,不予赔偿等,可向监管的邮递部门或者消费者协会投诉。
时间:2024-10-13 10:22:14
1、收集快件相关信息收集好订单号和购买商品的信息及物流信息作为证据。
2、向客服反馈丢件问题对丢件的问题进行反骼盟白娜馈,有两种途径:一是拨打京东物流客服专线:950616(8:00至22:00);二是进行在线投诉,登陆京东APP,点击我的-客户服务,可选择电晌蚌畚玉话客服或者在线客服进行投诉。
3、向京东申请赔偿如对方进行确认快递丢失,可申请退款或让商家重新发货,也可以申请赔偿。
4、向监管部门投诉如果京东不处理,又或者没有达成统一,不予赔偿等,可向监管的邮递部门或者消费者协会投诉。