1、首先如果平时购买的时候就要有看保质期的情况,这样就可以在购买前就发现问题,避免后续与超市沟通中可能出现的不愉快事情。
2、平时购买的时候没注意,到家中才发现有过期的物品,那么就要找出购买的小票,这个作为不要丢失,是个很重要的凭证,不然可能超市会不给与处理。
3、保存好小票,带上过期的物品,前往超市售后处进行沟通,这个还要抓紧时间,如果时间间隔太久,可能超市方面也会推诿,早发现早处理。
4、不同的超市可能有不同的处理方式,有些可能会与客户协商,给与一定的赔偿或者更换未过期的产品,这个要看协商的情况。如果超市服务态度差,在小票、过期产品等齐全的情况下,可以考虑拨打315电话进行投诉,第三方会介入,沟通处理。
5、如果超市拒绝给与售后以及给与合理范围内满意的赔偿,也可以考虑联系当地的一些报纸媒体,这些媒体曝光给与超市压力,不过这种情况一般针对较大的商超,小商超可能媒体关注度较低。
6、如果以上方式都没有办法得到妥善的处理,还可以拿起法律武器,起诉超市,让其给与一定的赔偿,这种情况需要花费较多的时间和精力,需要权衡。
7、最后一点,这些处理方式一般是针对普通消费者,而非职业打假人,最高院对知假买假的职业打假人不再受消费者权益保护法保护,这个需要注意。