1、打电话给客服,报运单号,要求拦截快件并退回;
2、最好是用寄方本人的电话号码打给客服,否则,核实身份会比较麻烦;
3、顺丰客服确认是寄方本人要求拦截退回以后,会下指令给对应中转场和派件网点。
4、中转场和派件网点在扫描到带有拦截指令的快件后,会停止继续中转和派送,安排退回。
5、自己多关注快件的路由状态,如发现拦截失败,再给客服打电话。
6、已经发车的快件,快件可以撤回,但是运费是不退还的。
时间:2024-10-16 00:26:55
1、打电话给客服,报运单号,要求拦截快件并退回;
2、最好是用寄方本人的电话号码打给客服,否则,核实身份会比较麻烦;
3、顺丰客服确认是寄方本人要求拦截退回以后,会下指令给对应中转场和派件网点。
4、中转场和派件网点在扫描到带有拦截指令的快件后,会停止继续中转和派送,安排退回。
5、自己多关注快件的路由状态,如发现拦截失败,再给客服打电话。
6、已经发车的快件,快件可以撤回,但是运费是不退还的。