1、首先，请大家打开淘宝客户端软件，登录自己的淘宝账号之后，点击页面底端的“我”选项，点击之后即可进入淘宝个人中心页面。
2、在个人中心页面中，将页面向下拉，在弹出的菜单选项中，点击选择“我的通信”选项。
3、接下来，在弹出的电话联系页面中，我们点击选择宽带账号，然后输入自己的宽带账号。
4、在输入宽带账号的时候，我们可以选择宽带运营商，可以是联通或者是电信用户，暂不支持移动账户。
5、接下来，就需要我们输入自己所在的地区了，建议大家打开地址页面，输入宽带账号所对应的地区名称，在待选项页面中点击即可选择。
6、最后，我们返回到“我的通信”页面中，刷新一下该页面，我们即可查看到该宽带账号的余额情况啦，没有欠费的情况下会显示“未欠费”哦。
7、除了查询宽询骆帘呦带账号余额之外，我们还可以查询自己的手机号码和固定电话的余额哦，方法和查询宽带账号的方法大致是一致的。点击页面中的“手机号码”菜单，即可自动为我们展示绑定淘宝账号的手机号码的话费余额及套餐情况。
8、在查询固话话费余额的时候，点击页面中的“固定电话”选项，然后选择添加固定电话号码。
9、和添加宽带账号的方法基本一致，在添加的时候，一定要选择合适的地区和运营商，然后再输入固话号码，点击确定按钮。
10、添加固定电话号码成功之后，点击即可返回到菜单页面，在该页面中刷新一下即可看到固定电话账号的所剩余额，小伙伴们赶紧试试吧。
