1、在网购的时候，一般情况下，都是没问题的。但是一旦遇到一些一方都不配合的事情就不好解决了。所以有的时候，在购买一些贵重的商品的时候，选择网购也一定要慎重。
2、天猫以鞋盒破损拒收怎么办？这样的问题应该有不少人有这样的经历了，所以现在是提醒大家的是，以后再买鞋子的时候，注意盒子问题。以免造成自己被动，退换货就很费时间。
3、商家以鞋盒子破损拒收，如果是贵重的鞋子，一定要到官方客服去投诉。通过官方客服对这件事情进行处理，因为网购本身就是七天无理由退货的。鞋盒子坏了拒收不能成为理由。
4、很多人可能深有体会，网购收到的鞋子，有几次鞋盒不坏的？买家不都没有追究问题吗。所以鞋盒坏了不能成为理由，这邗锒凳审个问题，一定要给官方客服说清楚。卖家一般对鞋子的包装都很简单的，鞋盒一般寄到买家手里都很难保全。
5、你可以告诉官方客服，鞋子收到的时候冢罾涎嗨鞋盒就是坏的，这不能成为理由。在此提醒那些买家，鞋子在收货的时候，一定要拍照。这样在鞋子需要退还的时候，可以作为证据。如果退货的时候鞋盒如果是好的，寄出的时候要当这快递员的面拍照。以保证自己的权益。
6、总结：1、到官方客服去投诉。2、如果是比较贵重的鞋子，可以到消费者保障部门投诉。3、建议网购鞋子在收到时鞋盒破损要拍照，退货的时候也要拍照。
