1、第一件事很简单，是个韩国的卖家出售一件稀少的衣服，初看没问题就直接buy it now了。发给朋友嘚瑟的时候，在细节处发现一处伪造痕迹。这种感觉就像你买了个清朝的花瓶结果配的是现代的底座一样。发现问题后马上联系卖家不要发货，因为距离拍下大约才2小时，又是在晚上，按照淘宝经验，购买后卖家未发货情况下可以无条件申请退款，更何况产品有问题。但是卖家死活不肯，并且拒绝承认。此时无法要求ebay或者paypal介入，协商不成只能被动接受发货。当时太年轻，习惯了国内的收货规则，没验货就乖乖签收了（小技巧：国际邮包验完再签收，货不对板可以直接拒收退回原址，非常有用！千万不要怕拉不下面子或者麻痹大意，会少掉很多麻烦，有人买了鞋子收到板砖就是这样避免损失的）。拆开验证果然有问题。再次联系卖家依旧不承认，只能到paypal开case要求保护。折腾来折腾去提交了各种说明和照片，最后成功退货，损失一笔运费。因为是韩国，所以直接找了顺丰，方便快捷价格也比EMS便宜。（小技巧：顺丰到的地方建议使用顺丰，价格公道不说，既可以追踪单号，又可以刷顺丰速运通卡积分换运费）
2、这次的事情整个处理过程是这样的：到货签收——发现问题联系卖家——协商不成paypal申请调解，第一阶段开始——等待卖家答复（paypal暂不介入）——卖家拒绝调解，并且拒不承认衣服有问题——升级paypal，开赔偿的case，paypal介入，第二阶段开始——paypal要求双方举证并为自己辩护，上传各种图片或者说明，建议使用pdf格式——我获胜，判卖家责任，同意退货，我承担退货运费，退货开始——比较了几家快递后选择了顺丰，填单、包装、拍照、付钱——在paypal上传单号——顺丰显示签收后，督促paypal查验——卖家回复paypal已收到——paypal全额退款，退款开始——case完结整个过程都会有邮件告知，请务必把握好各个的时间节点。此外在paypal介入后的几天，paypal的客服MM会电话回访你，询问你的感受或者意见，这时有什么想说的尽管对她说好了，特别是运费这块。我就是跟MM诉苦后，获得了5美元的忠诚客户奖励。而且MM声音都很好听，聊的很开心~
