1、客服六项：首先要与需要求婚策划的人员沟通好，需要客户留下姓名、求婚时间、求婚地点、求婚预算、联系方式、职业信息。
2、电话邀约：确认客户有求婚策划需求后，该进入电话邀约的环节了，电话邀约的时候要注意三点，第一点要说明面谈的重要性、第二点要说明有很多策划的细节需要当面确认、第三点说明策划师很忙，我需要给您预约一下，您看您什么时间方便，第四点确定来访的时间。
3、来访接待：确定好客户来访面谈的时间后，做好以下工作准备，第一准备好求婚策划的相关资料：策划问卷、合作协议、提前准备好的沟通话题等，第二要详细的询问客户恋爱的细节，并仔细记忆，第三从惊喜、浪漫、感动的三个主题给客户提出有针对性的建议，第四要询问客户的预算情况，并观看以往案例的视频，第五要确定客户签订合作协议，并留下定金，第六要告知客户回去需要准备的素材及相关资料。
4、发确认函：依据客户提供的相关信息，准备好了策划方案后，要及时发送给客户进行方案的确认，并详细的说明方案中的关键环节，以及需要客户做的所有的事情及细节。
5、敲定报价：方案确认以后，各种道具的清单要详细的列明，每一项都要写清楚具体的报价，然后最后汇总出总价格，让客户确认。同时收取中期付款，一般加上定金后要收到总价款的85%，取整数收款。
6、组织资源：收到客户的中期付款后，开始依据求婚的时间和地点，着手准备整个求婚策划过程中的所有道具，并确定好数量和类别。
7、现场执行：求婚活动开展的当日，各种道具提前30分送达指定的场地进行彩排，预演可能发生的情况并想好解决措施，求婚过程中需要注意三点，第一是男主角出场的方式和时间，第二拍摄的方式和时间，第三是活动结束后如何撤场。
8、衍生服务：客户做完求婚活动以后，后续需要还有很多，比如：钻戒、婚纱、婚礼策划、主持人、司仪、场布、纪念活动、周年庆典、道歉、挽回等多种形式或是项目的需要，我们都可以依据实际情况予以满足。
