1、与对方关系紧张时，首先要冷静，千万不可让冲动冲昏了头脑，失去了理智。
2、其次要克制自己的情绪，尤其是对方情绪激烈时，先不要急着去辩解，倾听对方的话语，注意分析对方的心理，我们知道，有时生气是借题发挥。
3、第三忍耐，忍字头上一把刀。忍耐是煎熬，同时也是对自己的 磨炼。强把怒火压下去，很难，但是可以。
4、第四，等对方冷静下来，再去沟通。我们知道的常识是双方情绪激烈时，各自说各自的，很难沟通，而秤郓鹜媲且越吵越激烈，很容易造成更大的冲突和矛盾。
5、第五，沟通时，有理有据有节，先表明自己的 态度，说明自己的问题，但不是妥协和忍让，同时也要指出对方的问题。
6、人在社会上与他人相处，需要的不仅仅是智商，有时情商的作用甚至更为关键。
