1、良好的服务态度作为客服,服务客户就是你的职责所在,只有把客户服务做好,得到客户的认可之后,你就能够轻松得到老板的赏识,加薪的事情自然好说。
2、善于总结在遇到一些难解的客户问题时,或者处理不当的客户问题,就应该多记录和总结,总结自己的不足,才会让自己才会再下一次规避这样的问题。
3、懂得请教客户问题总是多种多样,就算你准蚩狠希搁备充分,但是每天还是会遇到很多从未解决过的问题,对于这种问题如果实在处理不来,可以向比自己经验丰富的前辈请教,他们就是你最好的教科书。
4、懂客户所需在客服的工作中,如果能够快速了解客户的需求,在处理问题时就变得更加简单,客户不用投诉、满意度高了,你的工资也就高了。
5、强烈求知欲不要小看客服的工作,其实也需要具备很多的能力,才能在客户问题出现时,处理的顺手,只有强烈求知欲,才能够让自己在客服的路上走的越来越好。
6、客服涨薪这件事儿,不是在嘴上说说的,要想真的加薪,就必须拿出一定的行动,作出点成绩,才会让老板器重你,赏识你的同时,你想要的一切就都来了。