1、首先让我们检查一下它这个开机键旁边的这个一个长方形的这个小条键，看他是不是掉到了这个静音的这个一边儿。
2、然后我们可以尝试着打电话，看他到底是听筒出了问题，还是这个扬声器出了问题，我们要弄清楚他是哪里出了问题才可以来解决。如果是扬声器的问烙疋艘烯题，我们尝试把电话这个扬声器打开，看它有没有声音，如果是听筒出了问题，关掉扬声器，看能不能听到。
3、一般的手机出现问题之后，我们呢可以尝试关机重启，有时候它会恢复，如果还没有恢复的话，我们可以尝试给他恢复出厂设置，记得备份重要的文件，如果还没有反应的话，我们还可以给他尝试更新版本。
4、如果扬声器坏了，我们就可以去换一个，这个呢，就需要找这个专业的人士去修理一下，如果我们不会的话，不要随意的拆机，这样可能会导致一些零件儿的损坏。
5、还有呢，我们可以用这个牙签儿，把那个扬声器的地方给她用牙签清理干净，看是不是被灰尘堵住了，如果是进水了导致的声音问题，我们可以关机之后把这个水晾干，之后再重启他可能就会恢复了。
6、上次我这个苹果手机就是没有声音，然后去修的地方也不知道是什么原因，后来听说可能是尾插的原因，去换了一个尾插之后就可以听到声音了。
