1、设置短信黑名单，在客户运营平台中设置；登录客户运营平台的路径有两种方法；方法一，登录千牛的聊天界面；
2、在聊天界面的右上角这里，有一个圆圈+？号的图标；如图中所示。
3、点击此图标，这时，会弹出一个操作界面；在界面的左侧这里，是功能导航；
4、在这里，我们看到有：客户运营；并点击。就可以转到客户运营平台了。下面，说下另一种打患束锍瓜开客户运营平台的方法；我们登录千牛后，鼠标右击千牛的图标，弹出菜单中点：打开工作台
5、这时，同样会弹出一个涠础险渥操作界面；界面的左侧同样会显示步骤3所示的功能导航；从中找到：客户运营；并点击，进入到客户运营平台页面。
6、在此页面的左侧这里，点击：客户列表；右边显示着各个客户的交易信息。
7、点击：添加分组；弹出一列表；把列表拉到最底部，就会看到有：短信黑名单。
8、点击：短信黑名单；即可对此买家设置了短信黑名单。
