菜鸟驿站怎样投诉

 时间:2024-10-12 04:03:32

1、首先在自己的手机页面打开手机淘宝APP,登录自己的淘宝账号。

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2、接下来在我的淘宝里面,可以看到右上角查看全部订单点击打开。

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3、打开订单之后,在订单里面找到需要投诉的相应产品点开,点击查看物流。

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4、在物流追踪图页面,点击右上角显示的物流投诉。

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5、手机端投诉选项有三个,按照自己的实际问题进行选择,需要备注的备注一下。

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6、最后提交成功后,投诉结果一般会在72小时之内解决,如果没有按时解决,可继续联系人工客服进行处理。

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