日前,相关部门在处惯栲狠疲理保险投诉案件的过程中发现,很多投保人在投保意外险时,由于对理赔范围和理赔流程不了解,使得理赔过程中出现很多麻烦,甚至是遭到是得不到赔偿。为了保障投诺蝈胂叟保人的合法权益,下面总结了意外险理赔的相关注意事项,避免再次出现拒赔的困扰。
1、出险后要及时报案
这是保证理财能够顺序进行的第一步。出现意外时,要及时拨通保险公司的报案电话,并详细实性。很多保险公司都规定,事故发生后要在48小时进行报案,除非特别情况无法及时报案,说明事故发生的过程,留下联系方式。以便保险公司能够及时派人到现场进行勘察,确定事故的真否则延时报案将会被拒赔。
2、要了解理赔范围
意外险的理赔范围一般包括因意外伤害导致的被保险人死亡、伤残、入院医疗三类情形。保险公司会根据合同规定给付相应的保险金。但并不是所有的人身伤害都能获得赔偿,对于非意外事故导致的伤害则不再理赔范围内。
3、保留理赔材料
在进行索赔时,保险公司通常会按照意外事故的真实情况,要求投保人提供相应理赔材料,用以核定保险责任和赔偿金额。因此投保人应保存好相关凭证,预防因材料不齐而被少赔或拒赔。