1、先说机遇,包括几个方面。其一,推动了商业银行的业务首疏扌熘创新。虽然听上去有一点被动的感觉,但是这里面有银行主动寻求发展的生存空间的内部动因。其二,移动金融转变了我们商业银行的营销模式。实际上,从工行十几年前成立电子银行部之后,银行就从坐商改为行商,要主动去寻找用户了。三是移动金融进一步提升了银行服务的内涵。商业银行现在更关注用户的体验和满意度。总体上,移动金融让我们能为客户提供更快捷的服务,增加了银行和用户之间的黏性,强化银行的品牌效应,提升银行的整体竞争力,让用户更科学地管理碎片时间,服务价格也更低。
2、在挑战方面,一个是从满足用户需求方面,银行要全面的创新,如何寻求渠道的突破,销售模式的突破,或者说延伸我们营销渠道的触角,推动移动金融经营水平的整体的提升。第二是银行的安全控制水平还有待加强。因为移动金融便捷性和安全性是一对矛盾。第三是监管和法律上有待更明晰,形成良性竞争环境。四是合作的深度有待提高。移动支付的范围包括金融机构、运营商、技术提供商、第三方支付公司、商家、消费者。
3、除此之外,在用户习惯的培养上,调查发现,影响客户选择手机银行的几大因素中,首先是安全性,58%的客户优先考虑安全性;考虑开通便捷性的有48%,还有客户是否有该行帐户的也占48%。之后才是你的优惠、促销活动,只占到28%。另外有调查发现,没有开通过手机银行的客户中,70%认为手机银行不安全,还有30%认为不需要,此外还有客户觉得开通之后的使用成本比较高。所以,从调研数字可知,安全性是中国老百姓非常看重的。因此,移动金融的发展,安全性是其急需解决的一大难题。想要提高移动金融的安全性,需要借助专业的第三方平台——爱加密。对移动金融支付行业提供有一套完整的解决方案:DEX三重保护、So库加密、以及风险评估服务。对于移动金融支付行业最头疼的钓鱼攻击、界面劫持、内存修改、服务器地址被盗取和篡改等问题,根据安全评估结果,制定基于用户行为的风险系数分析,设计适时交互信息,及时提醒用户操作中存在的安全风险,并给出相应的解决方案。可以与移动金融支付行业,以及企业类开发移动金融支付类APP提供安全协助,合作共赢,助移动金融发展一臂之力。
4、银行要做移动金融,需要关注移动互联网的趋势是什么,用户的习惯是什么,生态圈的价值链条是什么。目前看,支付手段在融合,而用户在移动应用领域才刚刚介入,用得比较多的还是手机游戏、缴费和购物。未来,第三方机构和银行以及运营商之间的竞争格局还不是特别明朗。因为用户并不区分你是第三方机构还是银行,用户最关注的还是体验和安全性。这也是未来移动金融最应该关注的领域。在移动金融生态圈中,用户的应用模式是银行创新的驱动力,如何把客户的体验和风险做一个平衡,这是挑战,更是机遇。