微信客服一般常见于微商行业，今天小编给大家分享一下：如何管理微信客服。
一、选人用人方面
1、有客服经验优先选：如果是才开始做微商，那么从客服上，应选择有经验的人员，从事过该行业的人员为首选，这样的话有经验不容易丢单，但是客服工资应相对来说高于其他。
2、考虑成本边学边问：如果经营者有其他行业客服经验，但是顾于本身没有太大的经挽翔庠钒历，可以选择一般普通人员，无经验也可以，这样客服人员的工资相对来说可以少点，可以带着对方边学边用。
二、管理客服人员方面
1、打字速度应快：无论是哪种打字输入方法，打字速度上要快。这个方面可以在应聘人员中随机出200字由对方进行现场计时测试。
2、工作态度要好：可以从实习期上来观察，可以让几个朋友来作为顾客进行暗地测验每个人回答是怎样的。
3、三班倒工作制：根据经营行业的自身情况，可以在适当的时候设置三班倒工作制，毕竟每个人的购买习惯不同，每个时间段都可能成单，也许有人就喜欢早上购物，有人喜欢晚上半夜购物。
4、定期进行培训：根据自身行业制定专门的培训计划，并定期按时召开，提升整体人员的知识含金量。
5、与顾客沟通技巧：可以由客服人员自己进行一对一的模拟，假如你作为消费者可能会问哪些问题，并按照问题做好相应的回答，可以将这些作为固定的回答技巧，培训时互相交流，提升整体人员的技巧。
