1、桌面找到电脑图标右键选择管理
2、找到设备管理器—通用串行总线控制器，查看是否有相关打印机端口尤其是最重要的USB打印支持端口。
3、如果没有打印机相关端口请拔下USB线换电脑USB口重新连接，还是没有端口请确认：打印机和电脑两端都连接牢固；用的是HP原装USB线直连电脑，没有使用分线器或延长线。确认都正常始终没有端口请更换电脑连接尝试。
4、如确认使用HP原装USB电缆、连接无问题，更换电脑USB接口、更换电脑连接还是检测不到打印机端口，如有条件请更换同类型USB电缆尝试，如无线可换或者更换无效建议联系当地服务中心检测打印机硬件。
5、网络连接确认网络连接状态有线网络连接确认打印机背后网口处插入网线正常连接、网口灯亮，如不亮请确认网线两头都正常连接或换网线、换网口来判断是网线、连接网络设备的网口还是打印机网口出现问题。
6、无线网络连接面板待机界面点击右上角无线Wi-Fi标识，点击中间网络状态选项查看无线连接状态以及打印机IP。如无线连接已中断请重新连接，连接无线操作存在疑问请参考文档：M281fdw怎么无线连接。
7、查看IP地址信息：点击右上角Wi-Fi标识（有线网络连接图标会变成以太网标识），点击中间网络选项，可以直接查看打印机IP地址。
8、在和打印机连接同一网络的电脑上打开任意网页浏览器，在网址栏输入打印机IP地址后回车访问打印机EWS管理页面。能够正常访问说明网络通讯正常；如果无法访问请确认打印机和电脑是否连接同一路由器是否在同一网段。
